Dosbarthu am ddim

Yn berthnasol i orchmynion Mainland y DU (ac eithrio'r Alban Wledig) a roddir ar-lein

Taliadau Cyflenwi Safonol

Domestig- Y Deyrnas Unedig

Cyflwyno Safonol: 3-5 Diwrnod Busnes AM DDIM

Rhanbarth 1

Albania, Andorra, Belarus, Gwlad Belg, Bosnia a Herzegovina, Croatia, Cyprus, Denmarc, Ffrainc, yr Almaen, yr Eidal, Latfia, Liechtenstein, Lwcsembwrg, Macedonia, Malta, Moldofa, Monaco, Montenegro, yr Iseldiroedd, San Marino, Slofenia, Sbaen, Sweden , Fatican

Cyflwyno Safonol: Diwrnodau Busnes 7-14 £ 17.99

Rhanbarth 2

Awstria, Gwlad Groeg

Cyflwyno Safonol: Diwrnodau Busnes 7-14 £ 23.94

Rhanbarth 3

Bwlgaria, Gweriniaeth Crezh, Estonia, y Ffindir, Hwngari, Lithwania, Gwlad Pwyl, Portiwgal, Rwmania, Slofacia

Cyflwyno Safonol: Diwrnodau Busnes 7-14 £ 29.94

Gweddill y Byd

Cyflwyno Safonol: 3-5 Diwrnod Busnes £ 48

Mae'r amseroedd dosbarthu a ddangosir o'r dyddiad anfon (amser cludo yn unig). Dyfynnir yr holl ddyddiadau dosbarthu yn ddidwyll ac ni allwn dderbyn atebolrwydd am unrhyw dreuliau neu gostau eraill yr eir iddynt oherwydd danfoniadau a fethwyd neu'n hwyr.

Ffenestr dosbarthu

Gall amseroedd dosbarthu amrywio o oriau busnes safonol. Mae ein negeswyr yn danfon hyd at 7pm, ond gallant fynd y tu hwnt i hyn yn ystod cyfnodau prysur. Er mwyn eich diweddaru chi bydd ein negeswyr yn anfon neges atoch gydag amcangyfrif o slot dosbarthu awr. Os na fyddwch yn gallu derbyn eich parsel ar yr adeg hon byddwch yn gallu gohirio eich danfon am hyd at dri diwrnod gwaith i amser sy'n fwy cyfleus i chi.

Eitemau wedi'u difrodi, eu danfon yn anghywir neu ar goll

Rydym yn cymryd gofal mawr i sicrhau bod yr holl nwyddau rydych chi'n eu derbyn yn gywir ac heb eu difrodi. Fodd bynnag, mewn achosion prin lle derbynnir nwyddau anghywir / wedi'u difrodi neu lle mae nwyddau a restrir ar y nodyn danfon ar goll, rhowch wybod i ni cyn pen 48 awr ar ôl eu danfon (gan ddefnyddio'r ffurflen isod). Nid ydym yn atebol am unrhyw golled enillion neu gostau eraill yr eir iddynt oherwydd cynhyrchion difrodi neu anghywir a dderbyniwyd, neu gynhyrchion sydd ar goll o archebion.

Byddwn yn cychwyn ymchwiliad ar unwaith ac yn cysylltu â chi gyda'r camau nesaf. Fe ad-delir i chi gost cludo os bydd angen i anfon unrhyw beth yn ôl atom, ond nodwch y gofynnir am luniau am eitemau sydd wedi'u difrodi.

Nwyddau ar ôl gyda chymydog

Ein polisi negeswyr yw gadael nwyddau gyda chymydog os nad ydych chi i mewn. Rhowch 'peidiwch â gadael gyda chymydog' yn y cyfarwyddiadau dosbarthu wrth roi eich archeb os byddai'n well gennych na fyddai'r negesydd yn gwneud hyn.

Cyfeiriad dosbarthu

Mae gennych yr opsiwn i roi cyfeiriad dosbarthu gwahanol i'r cyfeiriad bilio. Mae hyn yn golygu y gallwch chi anfon y nwyddau i'ch gweithle er enghraifft neu at ffrind fel anrheg. Ceisiwch roi cyfeiriad lle bydd rhywun yn bresennol i lofnodi ar gyfer eich archeb rhwng 7:30 am a 5:30 pm o ddydd Llun i ddydd Gwener.

Mae gennych hefyd yr opsiwn i roi cyfarwyddiadau i'r nwyddau gael eu gadael mewn man diogel; fodd bynnag, mae nwyddau'n cael eu gadael ar eich risg eich hun.

Gwasanaeth hysbysu dosbarthu

Er mwyn eich diweddaru chi ac i helpu i ddosbarthu'ch nwyddau ar yr amser mwyaf cyfleus i chi, byddwn yn trosglwyddo'ch cyfeiriad e-bost a'ch rhif ffôn symudol (lle y darperir hynny) i'n cwmni negesydd fel y gallant anfon e-bost / neges destun atoch trwy gydol y camau cyflwyno.

Bydd y negeseuon hyn hefyd yn cynnwys slot amser awr lle amcangyfrifir y bydd y cludo yn digwydd a byddant yn rhoi cyfle i chi ohirio'ch danfoniad am rhwng 1 - 3 diwrnod gwaith os yw'n fwy cyfleus i chi. Sylwch fod y gwasanaeth hwn ar gael dim ond ar gyfer nwyddau a anfonir gennym ni trwy ein cwmni negesydd (DPD) i gyfeiriadau'r DU. Mae gwasanaeth tebyg ar gael i rai gwledydd Ewropeaidd trwy DPD, gweler y manylion isod.

Diweddariadau gwasanaeth cyflenwi

Cyflwynir archebion ar-lein gan gwmnïau negesydd ar ein rhan. I gael rhagor o wybodaeth am aflonyddwch gwasanaeth posibl yn eich ardal chi (DU yn unig), ewch i DPD neu UKMail i gael manylion. Gall diweddariadau newid.

Cyflawni Ewropeaidd

Mae'r prisiau a ddyfynnir wrth y ddesg dalu ar gyfer ardaloedd tir mawr y wlad ddosbarthu yn unig. Mewn rhai amgylchiadau efallai y bydd angen cynyddu'r tâl cludo a ddyfynnir i ganiatáu ar gyfer eitemau mawr neu drwm, ond cewch eich hysbysu o hyn cyn i'ch archeb gael ei hanfon.

DPD (Dosbarthiad Parsel Dynamig) - Mae gwasanaeth Rhagfynegiad Trawsffiniol bellach ar gael i'r gwledydd a ganlyn: Gwlad Belg (slot amser 2-6 awr), Gweriniaeth Tsiec (slot amser 3 awr), yr Almaen (slot amser 2-6 awr), Lwcsembwrg ( Slot amser 2-6 awr), Yr Iseldiroedd (slot amser 1-4 awr) a Slofacia (slot amser 3 awr). Mae hyn yn golygu y bydd hysbysiad slot amser dosbarthu yn cael ei anfon atoch trwy neges destun (os darperir rhif ffôn) neu e-bost.

Sylwch na allwn ddosbarthu i gyfeiriadau BFPO.

Cyfyngiadau cynnyrch

Sylwch na allwn anfon erosolau, eitemau fflamadwy neu beryglus i gyrchfannau tramor. Rhaid peidio â gorchymyn y mathau hyn o gynhyrchion i'w dosbarthu y tu allan i'r DU.

Tollau

Wrth brynu nwyddau i'w danfon y tu allan i'r Deyrnas Unedig efallai y byddwch yn destun trethi mewnforio a threthi a godir unwaith y bydd y nwyddau'n cyrraedd y gyrchfan benodol. Rydych hefyd yn atebol am unrhyw daliadau clirio tollau ychwanegol, nid oes gennym unrhyw reolaeth dros y taliadau hyn ac ni allwn ragweld beth allant fod. Os ydych chi'n archebu nwyddau i'w dosbarthu y tu allan i'r Deyrnas Unedig, eich cyfrifoldeb chi yw cydymffurfio â holl gyfreithiau a rheoliadau'r gwledydd y bydd y nwyddau'n teithio drwyddynt a lle mae danfoniad.

Canolfan Ddosbarthu

Yn unol â chanllawiau'r llywodraeth, rydym wedi rhoi mesurau llym ar waith gan fod diogelwch ein gweithwyr a'n cwsmeriaid yn bwysig iawn i ni. Rydym hefyd yn gweithio'n galed i sicrhau'r gwasanaeth gorau posibl i chi, tra bo'r mesurau hyn i mewn os gwelwch yn dda.

Mesurau COVID-19

Cadw pellter Cymdeithasol

Mae mesurau pellhau cymdeithasol wedi'u mabwysiadu fel y gall gweithwyr aros o leiaf 2 fetr oddi wrth ei gilydd, yn ogystal â chael eiliau wedi'u ffurfweddu i sicrhau y gallant hefyd gadw at y rheolau pellhau cymdeithasol hyn.

Hylendid

Rydym yn glanweithio'n rheolaidd yr holl feysydd y mae ein staff a'n pecynnau yn dod i gysylltiad â nhw, yn ogystal â sicrhau nad oes cymaint o gyswllt â gweithwyr â deunydd pacio.

Teithio

Nid oes gennym unrhyw weithwyr sy'n defnyddio trafnidiaeth gyhoeddus i deithio i'r gwaith.

Rhwydwaith Cyflenwi

Mae ein rhwydwaith o wasanaethau cyflenwi (DPD & Force Parcel) wedi gweithredu eu mesurau eu hunain i gadw at bellhau cymdeithasol, yn ogystal â chyflwyno prosesau dosbarthu am ddim cyswllt yn ogystal â phroses Swap It newydd sy'n dileu cyswllt ac yn sicrhau pellter cymdeithasol. Mae mwy o fanylion ar eu gwefannau

Gwybodaeth Dychwelyd

Rhowch wybod i ni am eich bwriad i ddychwelyd nwyddau trwy lenwi'r ffurflen ar waelod y dudalen hon (ni ellir prosesu ffurflenni heb awdurdodiad ymlaen llaw).

Bydd angen marcio cyfeirnod eich archeb yn glir ar y gwaith papur a anfonwch yn ôl gyda'r nwyddau, fel y gallwn brosesu'ch ffurflen yn effeithlon. Rydym yn argymell yn gryf eich bod yn defnyddio rhyw fath o ddanfoniad wedi'i recordio a bod nwyddau'n cael eu pecynnu a'u hyswirio'n ddiogel gan na allwn dderbyn unrhyw gyfrifoldeb am nwyddau coll neu wedi'u difrodi.

Os na allwch anfon nwyddau yn ôl atom gallwch ofyn i ni drefnu casgliad (yn ôl ein disgresiwn) ond gellir tynnu cost hyn o unrhyw ad-daliad sy'n ddyledus. Mae casgliadau fel arfer yn costio £ 15 + TAW ond nodwch efallai y bydd angen i chi dalu ymlaen llaw.

Nwyddau diangen

Nid yw dychwelyd nwyddau a brynwyd ar-lein yn broblem, y cyfan a ofynnwn yw eu bod yn cael eu dychwelyd cyn pen 28 diwrnod ar ôl eu danfon, heb eu defnyddio, mewn cyflwr perffaith ac yn eu pecynnau gwreiddiol. Bydd nwyddau a ddychwelir atom nad ydynt yn cwrdd â'r gofynion hyn yn cael eu hanfon yn ôl atoch ar eich cost (fel arfer ein tâl cludo safonol). Ni ellir ad-dalu'r tâl dosbarthu gwreiddiol. Efallai y bydd archebion dodrefn ac offer yn ddarostyngedig i amodau ychwanegol, gweler isod am fanylion.

Oherwydd rheoliadau iechyd a diogelwch ni allwn dderbyn ffurflenni (yn ddarostyngedig i'n disgresiwn) o'r cynhyrchion a ganlyn os yw'r deunydd pacio wedi'i agor:

• Estyniadau Gwallt, synthetig neu ddynol

• Brwsys gwallt, estyniadau ac ategolion

Nid yw'r rhestr hon yn gynhwysfawr, nid effeithir ar eich hawliau statudol.

Sylwch y gall ffurflenni gymryd rhwng 7-10 diwrnod i'w prosesu a rhoi ad-daliad.

Nwyddau wedi'u difrodi, eu danfon yn anghywir neu ar goll

Rydym yn cymryd gofal mawr i sicrhau bod yr holl nwyddau rydych chi'n eu derbyn yn gywir ac heb eu difrodi. Fodd bynnag, mewn achosion prin lle derbynnir nwyddau anghywir / wedi'u difrodi neu lle mae nwyddau a restrir ar y nodyn danfon ar goll, rhowch wybod i ni cyn pen 48 awr ar ôl eu danfon (gan ddefnyddio'r ffurflen isod). Nid ydym yn atebol am unrhyw golled enillion neu gostau eraill yr eir iddynt oherwydd cynhyrchion difrodi neu anghywir a dderbyniwyd, neu eitemau sydd ar goll o ddanfoniadau.

Byddwn yn cychwyn ymchwiliad ar unwaith ac yn cysylltu â chi gyda'r camau nesaf. Fe ad-delir i chi gost cludo os bydd angen i anfon unrhyw beth yn ôl atom, ond nodwch y gofynnir am luniau am eitemau sydd wedi'u difrodi.

Nwyddau diffygiol

Mewn achosion lle nad yw'r nam (neu achos y nam) yn amlwg rydym yn cadw'r hawl i anfon yr eitem i'w phrofi. Fel rheol, bydd y gwneuthurwr yn gwneud hyn a bydd angen ei ymateb cyn y gellir cymryd unrhyw gamau. Byddwn yn eich hysbysu o'r canlyniad a'r opsiynau sydd ar gael.

Os na ddarganfyddir nam gweithgynhyrchu, bydd yr eitem yn cael ei hanfon yn ôl atoch ar eich cost (ein tâl cludo safonol fel rheol).